Tras pasar por unos meses donde he tenido que realizar diversas formaciones online con la herramienta Zoom, he querido escribir este post con una serie de recomendaciones para realizar webinars en Zoom o dar clases a través de esta herramienta.
Consejos para dar formación online
El Coronavirus nos ha barrido globalmente dejando una crisis sin precedentes. Ha supuesto cambios drásticos en la manera que tenemos de comunicarnos, ya sea en materia de formación como en las reuniones de negocios. Es por ello que cualquier profesional ha tenido al menos que estar en uno de los dos lados de la webcam, bien gestionando un webinar/formación o bien asistiendo a ellos.
¿Qué consejos puedo dar a cualquier profesional que quiera llevar la batuta en un webinar o formación a través de Zoom? Aquí os los desgloso como formador de marketing digital:
Tu webinar de Zoom requiere buena conexión a internet
En España contamos con una buena infraestructura de internet pero la gran mayoría cuando vamos a realizar un Webinar o formación zoom, lo realizamos desde casa con redes domésticas.
Además, para comodidad de todos los que usamos internet en casa, solemos tener Wi-fi y no somos conscientes de la pérdida de calidad en la conexión que supone frente a la conexión por cable.
Para muestra un botón, aquí os pongo un tabla de elaboración propia donde he realizado mediciones de la calidad de mi conexión a internet con Wifi y con Cable:
Os dejo un enlace aquí para que también entendáis la importancia que tiene todo el tema de subida…bajada etc…
Como veréis, la diferencia en cuanto a bajada, subida y latencia es abismal ya que en el caso de la bajada supone casi 4 veces más gracias al cable y prácticamente el triple en subida de datos. El router lo tengo a 5 metros y sin paredes de por medio que pudieran debilitar la señal, ¡una pasada de diferencia!
Podéis hacer vuestro propio test (y pasarlo a excel como he hecho) en esta página web.
Así que ya sabéis amig@s, si vais a hacer un webinar en Zoom, no sólo prepararos el powerpoint, el timming de la sesión, índice de contenidos etc…es crítico que saqueis de vuestro router un cable y lo conectéis el ordenador (yo compré un cable de 10m en amazon por menos de 20 €).
Si haces un webinar en Zoom, mete un usuario adicional propio
Mis alumnos seguro que conocen mi alter ego en la formación de Zoom, un alumn@ adicional a mi usuario de Zoom que me sirve para lo que os contaré a continuación.
Simplemente lo que hago es montar un portátil adicional y lo invito a la sesión. ¿Cuál es el objetivo de montarlo? Simular como se te escucha y te ve tu audiencia.
En ocasiones puede ocurrir que Zoom tenga problemas de conexión, se entrecorte el audio o el vídeo y, si bien Zoom te avisa de que puedes estar teniendo problemas de conexión, con este consejo que te doy lo estarás viendo/escuchando prácticamente en tiempo real por lo que puedes llevar mucho más controlado tu comunicación verbal y corporal en la formación de Zoom.
En este sentido, aunque a algunos os pueda suponer un poco de mareo, recomiendo tener el ordenador adicional (el que simula un usuari@ que asiste a vuestro formación de Zoom) con auriculares y uno de ellos puesto en la oreja para escucharos (en volumen bajito no molesta y como digo, detectaréis si lo que estáis comentando llega bien a vuestros asistentes).
“Obliga” a tus asistentes de la Formación de Zoom a encender sus webcams
Obviamente lo pongo entre comillas porque nadie puede obligar a los asistentes a encender la webcam pero considero importante intentar llevar al límite de las posibilidades las reuniones en Zoom para que sean lo más parecido a las formaciones o reuniones presenciales.
Cuando todos los asistentes tienen encendida la webcam, si bien pueden estar en multitarea, puedes leer mucho mejor el transcurso del webinar con todo el lenguaje corporal/visual que ves en pantalla. Incluso cuando un alumn@ o asistente está en modo multitarea también se nota ;)
Interactúa con tu público en la Formación de Zoom
La comunicación unidireccional es aburrida. A nadie le gusta asistir a una formación donde soooooooolo habla una persona por lo que es importante que cuando usemos zoom para formación hagamos partícipes a los asistentes.
Esto es más fácil decirlo que hacerlo y supone tener en cuenta a su vez varias cosas:
- Número de asistentes.
- Temática de la formación.
- Diversidad en el nivel de conocimiento de la formación de tu audiencia.
Como en las formaciones presenciales, llega un punto que la interacción se hace ingobernable. En la formación online esto es exponencial ya que puedes realizar un Zoom con más de 50 personas donde llegado un punto, cuando hagas una pregunta invitando a participar, se organice un Caos porque haya decenas de personas solapando sus audios. ¡Una locura!
Por ello es importante marcar desde el inicio de la formación en Zoom unas pautas que mejoren la experiencia como son:
- Silenciar todos los micros: De esta manera, cuando alguien quiera interactuar se habilita su micro y hace la pregunta u observación. Una vez realizada, se vuelve a silenciar.
- Uso del Chat de Zoom: Los asistentes al webinar pueden hacer uso del chat para ir dejando las preguntas u observaciones y tu como profesor o director de la sesión insertas las preguntas u observaciones cuando mejor venga en el ritmo del webinar o formación.
- Dejar las preguntas para los momentos que consideres: Si bien a lo mejor dejar toooodas las preguntas para el final puede hacer que el webinar o formación se alargue en exceso, puedes dejar las preguntas para cada vez que tu decidas.
En tu webinar de Zoom, la iluminación y fondo son muy importantes
Debes de tener en cuenta la hora y la duración en la que harás el Zoom. Podría darse el caso de empezar la formación de día….¡y acabar de noche!
Así que ten una buena iluminación (no vale sólo la que te da la pantalla del ordenador), incluso puedes hacerte con un aro de luz (como los influencers jeje) por muy poco dinero.
Además, el fondo debe ser neutro para que no distraiga (puedes utilizar fondos virtuales pero no soy muy fan de ellos) y sobretodo, para no marcarte un Alfonso Merlos y que se te cuele lo que no debe en la pantalla, colocarte lo más cercano a una pared ;)
Con multipantalla todo es más ágil en la formación online
Cuanto más azúcar…¡más dulce!
Está claro que habrá profesionales que no puedan permitírselo pero si vas a hacer con relativa frecuencia formación online o reuniones en Zoom, montarte una estación de trabajo multipantalla te va a facilitar mucho el webinar y ganarás agilidad en el timming/tempos de la formación.
En mi caso podéis ver que contaba con un dos portátiles (el que veis de fondo es el que utilizo para el usuario adicional que os comentaba antes), un monitor de 29 pulgadas (que me sirve para tener dos navegadores simultáneos (y varias pestañas) sin tener que estar minimizando, el portatil en lo alto (del cual saco la imagen/sonido y en su pantalla las imágenes de los asistentes) y el móvil para controlar el tiempo de la sesión (recordad ponerlo en modo avión o silenciarlo totalmente).
Obviemos el rascador de gato o los libros que actuaban de contrapeso para que no se venciera el soporte que mantiene el portátil en alto jajaja ;)
Desde esa foto he incorporado un aro de luz y un stream deck (una gadget de 32 botones para configurar todo tipo de accesos directos que me facilita enormemente las gestiones y así ser más ágil en las formaciones y trabajo en general):
¡Este cacharro lleva trabajar con el ordenador al siguiente nivel!
¿Y vosotros, cómo lo hacéis en la Formación Zoom?
Contadme en los comentarios qué otros consejos daríais o cuales son vuestros secretos para hacer una buena formación con Zoom.
¿Qué te ha parecido? ¡Dadme feedback! :)
Y por supuesto si me ayudas a compartirlo por redes sociales ya sería la leche ;)
